手机失而复得，旅客送上锦旗 

　　日前，日喀则火车站工作人员像往常一样服务着即将远行的旅客。一位旅客怀着激动的心情走进候车室，将一面写着“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心”字样的锦旗送到客运值班员德吉卓嘎手中，对他的热心帮助表示感谢。

　　原来在7月6日，随着C885次列车到达日喀则站广播的响起，旅客们纷纷收拾行囊，准备下车。在熙熙攘攘的人流中，日喀则火车站客运值班员德吉卓嘎正忙碌地维持着站台秩序，确保每位旅客安全出站。突然，她的目光被一部遗落在站台上的手机所吸引。在确认手机无人认领后，德吉卓嘎立刻意识到这很可能是某位粗心旅客的遗失物品。她立即联系广播室，通过车站的广播系统，向全站播出了寻物启事，希望尽快找到失主。

　　不久，一位神色焦急的旅客匆匆赶来，经过仔细核对信息，确认该手机正是他所遗失的。当失主从德吉卓嘎手中接过失而复得的手机时，激动之情溢于言表。失主连连道谢：“真是太感谢了！手机里有很多重要的资料，如果丢失了后果不堪设想。”

　　为了表达内心的感激之情，失主特地定制了一面精美的锦旗，这一幕，不仅温暖了在场的所有人，也成为了车站内一道亮丽的风景线。

　　德吉卓嘎在接过锦旗时，脸上洋溢着谦逊而温暖的笑容。她说：“这是我们作为铁路工作者应该做的。每一位旅客的满意与认可，都是我们工作的最大动力。”

　　十年来，日喀则火车站深入开展“我为群众办实事”实践活动，践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，想旅客之所想、急旅客之所急、解旅客之所困，走进旅客心里，做好点滴小事，真情服务温暖旅途。截至目前，日喀则火车站累计帮助重点旅客2万人次，获得锦旗52面，表扬信700余封。

　　（责编： 李文治 ）

　　

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