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“反馈问题不过夜” 贵港市推动旅游市场秩序综合整治工作走深走实

时间:2023-04-28 文章来源:广西壮族自治区文化和旅游厅 作者:佚名

  

  为进一步做好贵港市旅游市场秩序综合整治工作,贵港市旅游市场秩序综合整治工作专班不断探索工作方式方法,创新落实“反馈问题不过夜”机制,推动旅游市场秩序综合整治工作走深做实。

  第一批反馈督办问题印发后,贵港市高度重视,不断探索办法,提升整改实效。发挥旅游市场秩序综合整治工作专班“指挥棒”作用,根据暗访调研的线索,压实成员单位“管行业、管整治、管实效”责任,明确整改目标和时限。发挥旅游部门“领头羊”牵头作用,成立局领导小组,下设综合协调组、舆论宣传组、设施督导组、市场巡查组、后勤保障组、纪律监督及人文关怀组6个组,协调指导县(市、区)组织开展旅游市场秩序综合整治工作,督促落实整改,从机制上做好“反馈问题不过夜”。

  针对第一批全区旅游市场秩序综合整治问题线索和自治区政府办公厅第六秘书处赴桂林、南宁开展暗访调研的情况通报的问题线索,贵港市对涉及的问题单位及部分旅行社、景区进行集体约谈,责令限时整改落实,同时督促贵港市园博园景区加强对游客中心服务人员服务水平技能培训,在游客服务中心门口张贴游客中心营业时间告知,严肃值班纪律等,切实提高游客中心服务水准。4月13日,贵港市旅游市场执法人员组成两个暗访组,对5个县(市、区)旅游市场秩序开展暗察暗访,针对暗察暗访中发现的8个方面问题,立即通知行业部门落实整改措施,明确整改时限和整改目标,落实问题整改“不过夜”。

  为加快做好旅游市场秩序综合整治工作,贵港市旅游市场秩序综合整治工作专班深入企业、深入社区掌握实情、把脉问诊,问计于群众、问计于实践,不断查找发现工作中的差距、不足,举一反三采取改进措施。针对自治区检查组采取“四不两直”方式对贵港市暗访发现的桂平市的具体问题,贵港市县两级文化市场综合行政执法人员当好了整改“监督员”与“跑腿员”,现场手把手指导督促整改问题3个,做到了“反馈问题不过夜”,真正把抓整治变为强服务,推动旅游业高质量发展。

  贵港市旅游市场秩序综合整治工作专班通过多种途径进行宣传发动,落实宣传问题整改“不过夜”。除在经营场所LED播放宣传标语外,工作专班精心收集了旅游维权公益宣传片共7集,在景区及游客集散中心等大屏幕播放宣传,吸引了众多游客群众驻足观看。此外,贵港市文化广电体育和旅游局在局公众号开设了“旅游秩序综合整治专栏”,港北区工作专班结合实际,充分发挥“红格善治工程”平台作用,将宣传片通过网格员途径发到乡镇、社区(村、屯),将宣传落实到“最后一米”。

  

  

  图为贵港市文化市场综合行政执法支队执法人员上门指导整改

  

  图为贵港市文化市场综合行政执法支队执法人员上门指导整改

  

  图为贵港市民族公园播放旅游维权公益宣传片

  

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原文链接:http://wlt.gxzf.gov.cn/zwdt/gsyw/t16343027.shtml
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