4月12日，“北海市旅行社贯彻落实自治区旅游市场秩序综合整治工作推进会”“北海市旅行社业务人员、导游人员素质提升专题培训班”在市图书馆举行。

　　

　　会议传达了全国文化和旅游市场管理工作会、全区旅游市场秩序综合整治工作电视电话会议等相关会议精神，要求与会人员认真学习领会、坚决贯彻落实。会上，北海市旅游文体局相关负责人结合案例分析对旅行社业务人员、导游人员素质提升进行了生动的专题培训，全面阐明了提升旅游从业人员专业素养的必要性和紧迫性。

　　会议指出，当前北海市正持续抓好旅游市场秩序综合整治工作，不断净化旅游市场环境，提升旅游服务品质和旅游消费吸引力。强化对旅行社的管理、加强导游业务培训、提升导游综合素质与服务质量是当前工作的重中之重。要持续开展导游行业培训管理工作，让全体导游人员了解、熟悉北海市旅游产业的发展变化、发展目标和相关政策，成为问不倒、难不住的优秀导游。同时，全市旅行社和导游要维护好旅游市场环境，营造良好的旅游营商环境，以“干就干最好 争就争第一”的拼劲，共同塑造高品质旅游目的地形象，为“品质北海 魅力北海”建设贡献应有力量。

　　会议要求，北海市旅游从业人员要严格遵守旅游行业标准，不断提升对专业知识的了解和掌握，为游客提供专业化、高品质的旅游服务。同时要进一步规范导游从业行为，建立健全考核评估体系，引导从业人员具备更高的专业素养，完善导游职业发展机制，全面促进导游人员队伍健康发展。

　　北海市旅游文体局相关科室、市旅游产业发展服务中心工作人员，全市各旅行社接待部经理、导游从业人员约100人参加会议。

　　

　　

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原文链接：http://wlt.gxzf.gov.cn/zwdt/gsyw/t16344902.shtml
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